نماذج التواصل السائدة مع المعلمين لدى مديري ومديرات المدارس الإعدادية في وكالة الغوث في محافظ

هدفت هذه الدراسة إلى تعرف نماذج التواصل مع المعلمين السائدة لدى مديري ومديرات المدارس الإعدادية في وكالة الغوث في محافظات الضفة الغربية وعلاقتها بالولاء التنظيمي من وجهة نظر المعلمين والمعلمات، وكما هدفت إلى تحديد دور كل من المتغيرات الآتية"الجنس، المؤهل العلمي، التخصص، عدد سنوات الخبرة، المنطقة التعليمية" وأثرها في نماذج التواصل لدى المديرين والمديرات من وجهة نظر المعلمين والمعلمات. تكون مجتمع الدراسة من جميع المعلمين والمعلمات الذين يدرسون المرحلة الإعدادية في مدارس وكالة الغوث في المناطق التعليمية الثلاث(نابلس، القدس وأريحا، الخليل) وقد بلغ عددهم (739) معلماً ومعلمة وفق إحصائيات وكالة الغوث لعام 2008/2009 . وقد بلغت عينة الدراسة(296) معلماً ومعلمة ،إذ استجاب منهم(286) معلماً ومعلمة على الاستبانات التي تم توزيعها، وهم يشكلون ما نسبته (40%) من مجتمع الدراسة الأصلي. وللإجابة عن أسئلة الدراسة والتحقق من فرضياتها قام الباحث باستخدام استبانتين، الأولى لقياس نماذج التواصل لدى المديرين والمديرات من وجهة نظر المعلمين والمعلمات، والثانية لقياس الولاء التنظيمي لدى المعلمين والمعلمات، إذ قام الباحث بتطويرهما استناداً إلى بعض الدراسات السابقة والأدب التربوي ذي الصلة بموضوع الدراسة وهي: - استبانة لقياس نماذج التواصل لدى المديرين والمديرات وتتضمن(30)فقرة موزعة على خمسة نماذج للتواصل(المحقق، بائع الأزهار، الساحر، الدبلوماسي، مدرب الشرطة في الخدمة العسكرية)، وقد صمم الباحث هذه الاستبانة اعتماداً على الأدب التربوي. - استبانة قياس الولاء التنظيمي وتتضمن (30) فقرة. وبعد عملية جمع البيانات عولجت إحصائياً باستخدام الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS)) وكانت أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: 1- إن ترتيب نماذج التواصل السائدة لدى المديرين والمديرات من وجهة نظر المعلمين والمعلمات كانت على النحو التالي المرتبة الأولى أنموذج بائع الأزهار(81.6 %)، المرتبة الثانية أنموذج الساحر(79.6 %)، المرتبة الثالثة أنموذج الدبلوماسي(76.2 %)، المرتبة الرابعة أنموذج المحقق(69.6 %)، المرتبة الأخيرة أنموذج الشرطي في الخدمة العسكرية 62.2) %). 2- إن الدرجة الكلية للولاء التنظيمي لدى المعلمين والمعلمات في المدارس الإعدادية في وكالة الغوث كانت كبيرة جدا، إذ بلغ المتوسط الحسابي للولاء التنظيمي(4.06) وبنسبة مئوية (81.2 %). 3- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة(0.05=α) في نماذج التواصل لدى مديري ومديرات المدارس الإعدادية في وكالة الغوث في محافظات الضفة الغربية من وجهة نظر المعلمين والمعلمات تعزى لمتغير الجنس. 4- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 =α) على نماذج التواصل (المحقق، والدبلوماسي، ومدرب الشرطة في الخدمة العسكرية ) لدى مديري ومديرات المدارس الإعدادية في وكالة الغوث في محافظات الضفة الغربية من وجهة نظر المعلمين والمعلمات تعزى لمتغير المؤهل العلمي، في حين انه توجد فروق ذات دلالة إحصائية على نموذجي بائع الأزهار والساحر وذلك لأن (0.05 <α)، إذ وجد الباحث باستخدام اختبار LSD)) للمقارنات البعدية أن الفروق على نموذج بائع الأزهار بين الدبلوم والدراسات العليا لصالح الدراسات العليا وبين البكالوريوس والدراسات العليا لصالح الدراسات العليا. 5- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة(0.05 =α) في نماذج التواصل لدى مديري ومديرات المدارس الإعدادية في وكالة الغوث في محافظات الضفة الغربية من وجهة نظر المعلمين والمعلمات تعزى لمتغير التخصص. 6- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة(0.05 =α) في نماذج التواصل لدى مديري ومديرات المدارس الإعدادية في وكالة الغوث في محافظات الضفة الغربية من وجهة نظر المعلمين والمعلمات تعزى لمتغير عدد سنوات الخبرة. 7- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة(0.05=α) في نماذج التواصل لدى مديري ومديرات المدارس الإعدادية في وكالة الغوث في محافظات الضفة الغربية من وجهة نظر المعلمين والمعلمات تعزى لمتغير المنطقة التعليمية، باستثناء أنموذج التواصل بائع الأزهار حيث كانت الفروق غير دالة إحصائياً لأن مستوى الدلالة المحسوبة أقل من مستوى الدلالة (0.05 =α)، وباستخدام اختبار ((LSD أظهر أن الفروق كانت بين نابلس والخليل لصالح نابلس. 8- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة(0.05 =α) بين الولاء التنظيمي لدى المعلمين والمعلمات تعزىاً لمتغيرات(الجنس، المؤهل العلمي، التخصص، عدد سنوات الخبرة، المنطقة التعليمية). 9- انه يوجد علاقة دالة إحصائيا علاقة ارتباط بين الولاء التنظيمي ونماذج التواصل عند مستوى(0.05 =α). وبناء على نتائج الدراسة أوصى الباحث بما يلي: 1- تنظيم دورات تدريبية للمديرين والمديرات حول نماذج التواصل، وأهميتها، وكيف يمكن توظيفها في العمل والعلاقات بما يخدم العملية التعليمية التعلمية. 2- العمل على تطوير أنموذج التواصل بائع الأزهار بشكل علمي يؤدي إلى خلق مدارس آمنة ومحفزة. 3- توعية المديرين والمديرات إلى مساوئ استخدام نماذج تواصل غير محببة لدى المعلمين مثل أنموذجي التواصل (المحقق، مدرب الشرطة في الخدمة العسكرية) . 4- ضرورة وضع معايير جديدة لتقييم المديرين والمديرات في مجال التواصل مستمدة بنودها من نتائج الدراسة. 5- إجراء دراسة حول ذات الموضوع على جميع مدارس السلطة الوطنية في المحافظات الشمالية والجنوبية في فلسطين. 6- إجراء دراسة عن العلاقة بين أنموذج التواصل السائد لدى المديرين والمديرات ومستوى الإنتاجية. 7- إجراء دراسة عن العلاقة بين نماذج التواصل لدى المعلمين والمعلمات وتحصيل الطلاب في المدرسة. 8- إجراء دراسة عن معوقات عملية التواصل وأثرها في الولاء التنظيمي لدى المعلمين والمعلمات.