معوقات إدارة الأزمات في المدارس الحكومية الثانوية في محافظات الضفة الغربية وسبل علاجها من وجهات نظر المديرين

هدفت الدراسة التعرف إلى معوقات إدارة الأزمات وسبل علاجها في المدارس الحكومية الثانوية في محافظات الضفة الغربية من وجهات نظر المديرين، إضافةً إلى معرفة الاختلاف في وجهات النظر في معوقات إدارة الأزمات تبعاً لمتغيرات الجنس، والمؤهل العلمي، والتخصص، والخبرة الإدارية، والمحافظة، وعدد الدورات، وموقع المدرسة، وعدد طلبة المدرسة. تكون مجتمع الدراسة من جميع مديري المدارس الحكومية الثانوية في محافظات الضفة الغربية، والبالغ عددهم (686) مديراً، وقد اختارت الباحثة عينة طبقية عشوائية منهم، وقد بلغ عددهم (223) مديراًً، ولتحقيق هدف الدراسة، قامت الباحثة بإعداد استبانة بالاعتماد على الأدب النظري والدراسات ذات الصلة، وتم التأكد من صدق الاستبانة من خلال عرضها على لجنة من المحكمين وتم استخراج معامل الثبات لأداة الدراسة بوساطة معادلة كرونباخ ألفا، إذ بلغ معامل الثبات (0.97)، وتم تحليل البيانات باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) من خلال استخدام اختبار "ت"، وتحليل التباين الأحادي. وقد توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: أولاً: هناك درجة منخفضة لمعوقات إدارة الأزمات في المدارس الحكومية الثانوية في محافظات الضفة الغربية، إذ بلغ المتوسط الحسابي لها (2.49) من وجهات نظر المديرين. ثانياً: لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية على مستوى الدلالة (= 0.05 α) بين متوسطات وجهات نظر المديرين في مجالات معوقات إدارة الأزمات في المدارس الحكومية الثانوية، تعزى لمتغيرات الجنس، والمؤهل العلمي، والتخصص، والخبرة الإدارية، والمحافظة، وعدد الدورات الإدارية، وموقع المدرسة، وعدد طلبة المدرسة. ثالثاُ : إنّ أكثر معوقات إدارة الأزمات هي معوقات إدارية، تليها معوقات تتعلق بالمجتمع المحلي. رابعاً : تتمثل طرق معالجة الأزمات من خلال التنسيق ما بين الجهة المشرفة على حل الأزمات وأطراف الأزمة بشكل مباشر وقوي، وتكثيف التوعية الخاصة بالأزمات. وبناءً على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج، أوصت الباحثة بتوصيات منها ضرورة منح المديرين صلاحيات أكبر لإدارة الأزمات؛ إذ أنّ ذلك يُمكّنهم من احتوائها بسرعة أكبر، وتقوية عملية الاتصالات بين فريق إدارة الأزمات والأطراف ذات العلاقة بالأزمة، وتعميق التوعية المتعلقة بالأزمات وكيفية إدارتها، ومشاركة الطلبة في إدارة الأزمات، مما قد يُخفف من حدتها ومعوقاتها.